SINGKIL – Rabu, 21 Januari 2026. Dalam upaya menjaga konsistensi kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Mahkamah Syar'iyah Singkil kembali melaksanakan kegiatan pembekalan rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan yang berlangsung di ruang lobi utama ini dipimpin langsung oleh Hakim Mahkamah Syar'iyah Singkil, YM Zulkarnaini, S.Sy., MH
Kegiatan ini merupakan agenda wajib yang dilaksanakan secara berkala untuk menyamakan persepsi, memunculkan kendala di lapangan, serta memberikan masukan motivasi bagi seluruh garda terdepan Mahkamah Syar'iyah Singkil.
Fokus Utama: Integritas dan Responsivitas
Dalam arahannya, YM Zulkarnaini menekankan bahwa PTSP bukan sekadar wajah lembaga, melainkan jantung dari akses keadilan bagi masyarakat di Kabupaten Aceh Singkil. Beliau menggarisbawahi tiga poin utama yang harus dipegang teguh oleh setiap petugas:
- Integritas Tanpa Kompromi: Menjaga lembaga marwah dengan menjauhi segala bentuk praktik gratifikasi dan pungutan pembohong.
- Keramahan yang Tulus: Penerapan budaya 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) sebagai standar pelayanan wajib.
- Regulasi Penguasaan: Petugas diharapkan terus memperbarui pengetahuan terkait prosedur yang berperkara, mengingat dinamika aturan hukum yang terus berkembang.
“Pelayanan yang kami berikan harus berorientasi pada solusi. Masyarakat yang datang ke sini seringkali sedang dalam beban pikiran yang berat, maka sambutlah mereka dengan empati dan kejelasan informasi,” ujar YM Zulkarnaini di hadapan para petugas.
Evaluasi Kinerja Awal Tahun
Memasuki minggu ketiga di bulan Januari 2026, briefing kali ini juga menjadi ajang evaluasi terhadap penggunaan sistem aplikasi pendukung layanan. Beliau mengingatkan agar pemanfaatan informasi teknologi dalam pendaftaran perkara secara e-Court terus ditingkatkan dan disosialisasikan kepada masyarakat guna mewujudkan peradilan yang sederhana, cepat, dan biaya ringan.
Selain itu, YM Zulkarnaini juga memeriksa kesiapan sarana prasarana pendukung di area PTSP, mulai dari ketersediaan formulir hingga kenyamanan ruang tunggu, demi memastikan kenyamanan maksimal bagi pihak yang berkunjung.
Komitmen Bersama
Kegiatan ditutup dengan sesi tanya jawab singkat mengenai kendala teknis yang dihadapi petugas selama satu pekan terakhir. Melalui dialog interaktif ini, diharapkan setiap hambatan dapat segera dicari solusinya secara kolektif
Dengan adanya pembekalan rutin ini, Mahkamah Syar'iyah Singkil optimis dapat terus mempertahankan predikat pelayanan prima dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi peradilan di Bumi Syekh Abdurrauf As-Singkili.
