herdermssingkil2

Singkil, 10 Desember 2025 – Guna memastikan kualitas pelayanan publik tetap prima dan sejalan dengan standar akreditasi penjaminan mutu, Mahkamah Syar'iyah Singkil secara rutin mengadakan kegiatan briefing mingguan. Pada hari Rabu, 10 Desember 2025, pelaksanaan Briefing Rutin Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Mahkamah Syar'iyah Singkil dilaksanakan dengan khidmat dan dipimpin langsung oleh Ibu Dina Khairi Mestika, S.S.I. selaku Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Bagian Perencanaan, Teknologi Informasi, dan Pelaporan (PTIP).

WhatsApp Image 2025 12 10 at 10.00.10

Briefing mingguan ini merupakan agenda krusial yang dirancang untuk mengevaluasi kinerja layanan selama sepekan terakhir, mengidentifikasi potensi kendala yang dihadapi oleh petugas PTSP, serta menyosialisasikan kebijakan atau prosedur baru yang harus diterapkan.

Dibuka tepat pada pukul 08.00 WIB, Ibu Dina Khairi Mestika memulai briefing dengan mengapresiasi dedikasi dan kinerja para petugas PTSP yang telah bekerja keras melayani masyarakat pencari keadilan dengan ramah dan profesional. Beliau menekankan bahwa PTSP adalah wajah utama institusi Mahkamah Syar'iyah Singkil.

"Pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis adalah cerminan dari komitmen kita terhadap integritas dan transparansi. Tugas kita bukan sekadar mencatat berkas, tetapi memberikan solusi dan informasi yang akurat kepada masyarakat," tegas Ibu Dina dalam arahannya.

Poin-Poin Utama Evaluasi:

  • Kedisiplinan Waktu: Penekanan pada pentingnya kedisiplinan jam kerja, terutama pada loket pendaftaran dan pengambilan produk pengadilan, untuk menghindari penumpukan antrian.
  • Keseragaman Informasi: Petugas diminta memastikan semua informasi yang disampaikan kepada para pihak (mulai dari persyaratan pendaftaran perkara, estimasi biaya, hingga jadwal sidang) harus seragam dan sesuai dengan informasi resmi di laman website serta E-Court.
  • Pengelolaan Pengaduan: Evaluasi penanganan pengaduan yang masuk. Ibu Dina menekankan pentingnya respons yang cepat dan penanganan pengaduan harus dicatat secara sistematis untuk dianalisis sebagai bahan perbaikan berkelanjutan.

Komitmen Bersama yang Dicanangkan:

  • Mempertahankan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada level 'Sangat Baik'.
  • Mengedepankan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) dalam setiap interaksi.
  • Menciptakan lingkungan PTSP yang ramah disabilitas dan ramah anak.

Briefing rutin ini bukan sekadar rutinitas, melainkan wujud nyata dari komitmen Mahkamah Syar'iyah Singkil di bawah kepemimpinan Plt. PTIP Ibu Dina Khairi Mestika untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik, menjadikannya lembaga peradilan yang modern, kredibel, dan tepercaya bagi masyarakat.