SINGKIL – Dalam upaya memperkuat komitmen pelayanan publik yang transparan, prima, dan akuntabel, Mahkamah Syar'iyah Singkil menggelar kegiatan briefing rutin Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Rabu, 16 September 2026. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Hakim Mahkamah Syar'iyah Singkil, Bapak Assyafiq Anugrah Putra, S.H., serta didampingi oleh Panitera Mahkamah Syar'iyah Singkil, Bapak Muhammad Iqbal, S.H.

Briefing yang berlangsung di ruang layanan PTSP ini diikuti oleh seluruh petugas garis depan (front office), petugas keamanan, dan tim pendukung layanan. Pengarahan berkala ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja layanan harian sekaligus menyelaraskan persepsi seluruh personil dalam memberikan pelayanan prima (excellent service) kepada para pencari keadilan.

Fokus Utama Pengarahan

Dalam pengarahannya, Bapak Assyafiq Anugrah Putra, S.H., menekankan pentingnya konsistensi penerapan budaya kerja 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) serta prinsip 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Merawat, Rajin) di lingkungan PTSP. Petugas diminta untuk selalu sigap dan responsif terhadap setiap masyarakat yang membutuhkan informasi maupun layanan peradilan.

• Integritas dan Profesionalisme: Seluruh petugas diimbau untuk selalu menjaga integritas tinggi dan menolak segala bentuk gratifikasi maupun pungutan liar.
• Kejelasan Informasi: Informasi teknis terkait alur perkara, persyaratan, dan biaya administrasi harus disampaikan secara transparan dan mudah dipahami oleh masyarakat.
• Kedisiplinan Waktu: Ketepatan waktu dalam mengoperasikan loket pelayanan menjadi kunci utama kenyamanan masyarakat pencari keadilan.

Peningkatan Layanan Berbasis Digital

Pada kesempatan yang sama, Panitera Mahkamah Syar'iyah Singkil, Bapak Muhammad Iqbal, S.H., memberikan penekanan khusus terkait optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi pada sistem pelayanan. Beliau mengingatkan agar petugas PTSP secara aktif memandu masyarakat dalam memanfaatkan layanan berbasis elektronik, seperti pendaftaran perkara e-Court dan pemanfaatan sistem informasi otomatis yang telah dikembangkan instansi guna mempercepat akses informasi secara mandiri.

Pendampingan dan edukasi digital kepada masyarakat dinilai sangat krusial agar inovasi peradilan elektronik dapat dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat luas di wilayah Kabupaten Aceh Singkil.

Briefing diakhiri dengan pembacaan doa bersama dan pemikikan semangat kerja agar seluruh jajaran PTSP Mahkamah Syar'iyah Singkil siap menjalankan tugas pelayanan sepanjang hari dengan penuh dedikasi dan rasa tanggung jawab.